Botón de arrepentimiento

En TodoTop® queremos que compres tranquilo. Si te arrepentiste de tu compra, podés cancelarla y recuperar tu dinero.

¿Qué es el botón de arrepentimiento?

Es tu derecho a revocar la compra dentro de los 10 (diez) días corridos contados desde que recibís el producto, sin tener que dar explicaciones y sin ningún costo para vos. Está previsto en el artículo 34 de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y en la Resolución 424/2020 de la Secretaría de Comercio Interior.

¿Cómo lo hago?

Escribinos por cualquiera de estos medios y decinos que querés ejercer tu derecho de arrepentimiento:

Para que sea más rápido, mandanos estos datos:

  • Nombre y apellido
  • Número de pedido (te llegó por e-mail al comprar)
  • E-mail o teléfono con el que hiciste la compra
  • Producto que querés devolver

¿Y después?

  1. Te respondemos dentro de las 24 a 48 horas hábiles y te confirmamos la cancelación.
  2. Te indicamos cómo devolver el producto. El costo de la devolución lo asumimos nosotros.
  3. Una vez que recibimos el producto, te reintegramos el importe por el mismo medio de pago que usaste. Si eso no fuera posible, te pedimos un CBU y te lo transferimos.

Condiciones

  • El producto tiene que estar sin uso y en su empaque original, con todos sus accesorios.
  • Si el pedido todavía no fue despachado, avisanos y lo cancelamos antes de que salga.
  • Por razones de higiene, los productos que están en contacto directo con la piel no pueden devolverse una vez usados. Si te llegó fallado o dañado, escribinos igual: te lo cambiamos o te devolvemos la plata.

TodoTop® — Las Flores, Buenos Aires, Argentina 🇦🇷